保安服務中的精細化和多元化管理

一、立足基礎性服務本質

我國的保安服務企業不僅依法為客戶提供安全服務，同時還是維護社會穩定、維護公共安全和治安秩序的重要治安社會力量。但是，市場開放卻意味著優勝劣汰和適者生存，因此，保安企業想要在競爭中謀求出路、甚至脫穎而出，精細化管理和多元化經營便是其中關鍵訣竅。
人力防范是保安服務中最基本和最普遍的服務。30多年前，社會需要的安全服務僅僅是看門護院式服務，而隨著改革開放的不斷推進，新的社會問題和不確定因素又與原有的社會問題相互交織在一起，使得社會系統性的風險加大，呈現出許多新情況、新動向，社會各界對保安服務的新要求和新期待不斷增加。因此，在基礎性保安服務中，既要由單一形式向多種形式發展，即由派駐式向守護式、巡邏式、護衛式、機動式等多種形式發散，又要由勞務性服務向智能型服務轉換。

二、構建精細化管理體系
國際知名保安公司都以專業化程度高而獨占鰲頭，他們通常會將科學管理和高新技術引入保安業務，并結合其靈活多變的工作方式，大大提高安全系數，從而贏得社會的廣泛信賴。我國保安服務業可以借鑒國外保安業的成功經驗，按照現代企業制度要求，通過資源整合組建大型保安集團公司，構建具有核心競爭力的精細化管理體系，并配以建立專業管理團隊人才庫。
三、部署多元化經營戰略

多元化經營是保安企業發展壯大過程中的興奮劑和強心劑，不僅推動了保安企業的升級換代，還為保安企業做大做強奠定堅實基礎。國際經驗也證明了多元化經營是保安服務業發展的大勢所趨。縱觀西方發達國家保安公司發展歷程，不斷擴大經營范圍已成為普遍現象，一方面，表現為不斷涌現出的許多新的業務，旨在滿足客戶的特殊化需求；另一方面，保安公司逐步向跨行業拓展延伸，為客戶提供整體化服務。可以說，多元化經營不僅使保安企業獲得競爭優勢的捷徑，更是給予了客戶多層次需求的滿足。

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